八月有哪些營銷輿情風險要注意避坑？

八月將至，在企業開啟借勢營銷的帷幕之前，除了對市場環境和目標受眾進行評估外，還需認識到其后存在著風險因素。

本文將結合近期輿情，對八月借勢營銷的潛在雷點做出提示，幫助企業避開輿情風險，順利將珍寶收入囊中。

本期導讀：（重復警示點詳解及建議，可通過往期文章查看）

·8月新規提示：《禁止濫用知識產權排除、限制競爭行為規定》、《人力資源服務機構管理規定》、《關于修改〈乘用車企業平均燃料消耗量與新能源汽車積分并行管理辦法〉的決定》、《關于適用商業健康保險個人所得稅優惠政策產品有關事項的通知》、《市場監管總局關于對鋰離子電池等產品實施強制性產品認證管理的公告(2023年第10號)》、《生成式人工智能服務管理暫行辦法》、《中央企業法律糾紛案件管理辦法》

·8月：李玟歌迷聚會——忌蹭炒熱度

·8月1日：建軍節——忌違法（指路7月黨建節篇）

·8月8日：立秋——忌抄襲(指路5月立夏篇）

           全民健身節——制造焦慮(指路5月世界防止肥胖日篇）

·8月22日：七夕節——忌忽略單身人士

·8月30日：中元節——忌宣揚封建迷信

一、8月新規提示

行業新規的出臺，對于不同的企業來說或是機遇或是危機；除公司自身外，還將影響著消費者、投資者對企業的看法。因此，在相關新規出臺前，企業同需對輿情方面做出關注，謹防市場消極情緒對企業造成的額外壓力。

1、全行業

市場監管總局修訂出臺了《禁止濫用知識產權排除、限制競爭行為規定》，將于2023年8月1日起正式施行。重點在以下方面進行了修改完善：一是擴充“濫用知識產權排除、限制競爭行為”的內涵。二是健全利用行使知識產權的方式實施壟斷行為的認定規則。三是加強對知識產權領域典型、特殊壟斷行為的規制。

2、人力資源管理服務行業

人力資源社會保障部出臺《人力資源服務機構管理規定》，自2023年8月1日起施行。這是首部系統規范人力資源服務機構及相關活動的專門規章，適用于在我國境內從事人力資源服務活動的人力資源服務機構。在行政許可和備案方面，明確了相關條件、程序、材料、時限等規定，進一步簡化材料和優化流程，提升政務服務便民化水平。在服務規范方面，針對招聘信息審查、個人信息保護、明示服務信息、開展公平競爭等人力資源服務活動，統一規定了服務原則、事項、標準。在監督管理方面，明確了年度報告、日常檢查、誠信建設、社會監督等規定，尤其對創新監管方式、確定管轄權、撤銷注銷許可、加強部門協同等方面作出規定，構建了較為完備的綜合管理制度體系。

3、汽車行業

工業和信息化部等五部門發布《關于修改〈乘用車企業平均燃料消耗量與新能源汽車積分并行管理辦法〉的決定》，調整新能源車型積分計算方法，自2023年8月1日起施行。工信部將建立汽車燃料消耗量與新能源汽車積分管理平臺，統籌推進積分公示、轉讓、交易等工作。工信部有關負責人表示，此次修改對積分市場供需、積分價格的調節作用會顯著增強，將促進節能與新能源汽車產業高質量發展。比如，乘用車企業新能源汽車積分，為該企業新能源汽車積分實際值與達標值之間的差額。實際值高于達標值產生正積分，低于達標值產生負積分。

4、保險行業

國家金融監督管理總局印發《關于適用商業健康保險個人所得稅優惠政策產品有關事項的通知》，新政策將于2023年8月1日起實施。《通知》將適用個人所得稅優惠政策的商業健康保險產品范圍擴大至醫療保險、長期護理保險和疾病保險等商業健康保險主要險種。

5、電池行業

市場監管總局2023年第10號公告決定，自2023年8月1日起，對鋰離子電池和電池組、移動電源實施CCC認證管理；自2024年8月1日起，未獲得CCC認證證書，和標注認證標志的，不得出廠、銷售、進口，或者在其他經營活動中使用。

6、人工智能行業

國家網信辦聯合國家發展和改革委員會、教育部、科技部、工業和信息化部、公安部、國家廣電總局公布《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，自今年8月15日起施行。《辦法》對生成式人工智能服務實行包容審慎和分類分級監管，明確了訓練數據處理活動和數據標注等要求，規定了生成式人工智能服務規范。規定服務提供者應當明確并公開其服務的適用人群、場合、用途,指導使用者科學理性認識和依法使用生成式人工智能技術,采取有效措施防范未成年人用戶過度依賴或者沉迷生成式人工智能服務.

7、央企

國務院國資委制定發布了《中央企業法律糾紛案件管理辦法》，指導中央企業切實加強案件管理，維護國有資產安全。辦法共7章39條，包括總則、組織職責、管理機制、重大案件管理、中介機構管理、獎懲以及附則等內容。辦法所稱法律糾紛案件，是指中央企業及其所屬單位在經營管理過程中發生的境內外訴訟、仲裁等。辦法自2023年8月1日起施行。

二、8月：李玟歌迷聚會——忌蹭炒熱度

7月5日，歌手李玟因抑郁癥輕生離世的消息傳出，震驚網絡。此后的一周時間里，李玟相關的網絡新增信息量高達610萬條。

在緬懷李玟的主流聲音中，卻出現了一些蹭熱度的惡意營銷。認證為經濟學家的大V任澤平借著抑郁癥話題，帶貨洗發產品，受到網友批評，而后刪除了文章。

與之相對的，這此時刻意避開營銷的一家企業，反而收獲了品牌口碑。

有網友發現，一珠寶品牌將李玟的商場海報撤了下來，并拍攝發布到了網上，受到關注。因相關信息較少，某些自媒體欲刻意引導，將事件營造出品牌“人走茶涼”的刻薄。

而后，當事方賽菲爾珠寶回應媒體稱，現在品牌確實在撤李玟的宣傳物料，“現在不方便再（用李玟的形象）進行商業推廣，我們也是為了尊重李玟本人以及她的家人。這個時間段不適合用她的形象再去推廣和做廣告。”

對此，有網友主動替其補全了事情的原貌，李玟在2013年便代言了這家珠寶，老板本人是李玟粉絲。連品牌發布的悼念信《緬懷我們的摯友CoCo李玟》都避免了品牌logo和李玟照片的應用，極力降低營銷的意圖了。

群眾的眼睛亦是雪亮的，了解后紛紛對品牌表示支持，并對媒體“帶節奏”的行為予以批評。相關話題下以正面情緒為主，占48%。

7月31日至8月1日，李玟追思會于香港殯儀館舉行。在粉絲送別CoCo之時，與其相關的流言與紛擾并未停止。

據悉，李玟二姐李思林表示，在八月間或將在兩岸三地安排歌迷聚會。并稱有無良商人利用CoCo的名義進行詐騙，將保留法律上的追究。

7月28日，李玟丈夫Bruce發表聲明，回應婚姻及財產狀況。并表示，個別主體惡意炒作，捏造并散布虛假信息，發表侮辱、誹謗的言論，嚴重侵害了其和家人的個人隱私和名譽權，已委托律師事務所追究相關侵權行為人的法律責任。

后續，營銷炒作、誹謗造謠、詐騙等不良行徑，會否隨歌迷聚會等熱點冒出還未可知，但輿論、法律風險已亮起紅燈，還望警惕。

三、8月22日：七夕節——忌顧此失彼

七夕——一個即有氣氛又有消費動力的日子，最適合營銷家們整活了。雖然每年都能冒出來幾個“情人節”，但也沒難倒品牌們對創意的再造。

在這個卷之又卷的市場上，太“禁錮”住自己的想法可不行。一個不會流動的“過時”想法，不但不會贏得勝利，還有可能帶來危機。

23年2月的情人節期間，益和堂推出營銷活動，在奶茶杯及手提袋印上了“男朋友買的奶茶”，針對性滿滿卻也“針對性”滿滿。

情人節限定本是自帶流量的創意，但對于一家面向全客戶的奶茶品牌，滿足情侶需求的同時，卻也完全忽略了單身人士的需求。無法選擇的奶茶包裝，讓不少單身者感到反感，在社交平臺相繼吐槽，提醒大家避雷。

（圖源網絡，侵刪）

隨著悅己文化、單身經濟的盛行，如何在情人節活動中把握好平衡，不顧此失彼，成為品牌營銷的新思考點。

2022年七夕，瑞幸咖啡推出悲傷蛙聯名活動——“七夕不咕呱 蛙瑞喜歡你”，借勢孤寡青蛙的熱梗，貼近年輕一代樂觀積極的態度。不論是情侶還是單身，都能隨之起舞。

不僅如此，情人節送禮對象的邊界也逐漸拓寬。送自己、送朋友、送家人、送寵物的主張愈發流行，情人節成為一個豐富儀式感的表達契機，不再局限于情侶間。對于商家來說，同是獲得更廣闊市場的機會。

四、8月30日：中元節——忌宣揚封建迷信

中元節乃是中華民族傳統的祭祖大節，有祭祖、放河燈、祀亡魂、焚紙錠、祭祀土地等習俗。受道教中元普渡開鬼門關的思想演變，民間俗稱其為七月半，亦有“鬼節”的后世說法。

中元節背后豐富的民俗文化，讓品牌創意有了更多的素材選擇，但在營銷用語上，大家還得細細講究，警惕不小心踏入封建迷信的宣揚中。

據《中華人民共和國廣告法》第九條第一款第（八）項規定，廣告不得有含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。而從過往案例來看，房地產、美容保健等行業為“踩雷”重災區。

房地產行業

2023年5月31日，湖南榮盛豐業房地產開發有限公司因“發布含有迷信內容廣告”被通報處罰，罰款1萬元。具體事由是該公司發布了兩條“甲第龍脈、桃李天下”的廣告用語，用來對榮盛悅府房地產的商業推廣。

2021年11月16日，蘇州華強房地產開發有限公司被蘇州市監局責令停止發布違法廣告，并處罰款20萬元。此前，當事公司在其微信公眾號上發布文章中包含有“風水寶地”的詞匯。

美容保健行業

2022年8月，曾因《秘書眼中的上海文峰美容美發集團總裁陳浩》一文中——“浩哥有天眼，掌握萬物之規律”的彩虹屁陷入爭議的上海文峰公司，被上海市普陀區市場監督管理局罰款200萬元和80萬元。兩則處罰文書顯示，當事人在其門店燈箱及公眾號中發布“浩哥說”宣傳內容，含有大量封建迷信內容。經查明，自2015年開始至案發，當事人以“浩哥說”系列宣傳內容為基礎，專門編制營銷話術培訓課件,對員工進行培訓，通過員工向消費者宣傳其商品和服務具有疾病治療、改變命運、延長壽命等效果，借此推銷商品和服務。

其他

2023年4月，算命網紅“宜和寬哥”被警方抓獲，此人通過社交平臺幫助客戶看運勢、姻緣、驅邪等，被指宣傳封建迷信、嚴重擾亂社會公共秩序，3年間通過網絡算命非法盈利200余萬元，案件正在進一步辦理中。

2019年3月，自稱為易學協會副會長、世界房地產風水高級策劃師、世界風水導師的宿遷男子梁某，三年間吸引了近百人“拜師”，斂財超千萬。法院認定其行為已構成虛假廣告罪，判處有期徒刑1年11個月，并處罰金人民幣100萬元。

早在2019年，教育部便發文規定，校外培訓機構不得以“國學”為名，傳授占卜、風水、算命等封建糟粕。

2023年初，中央網信辦啟動的專項行動再次強調，加大封建迷信和不良現象整治力度：“持續清理鼓吹炒作封建迷信陋習的帖文、視頻信息，處置提供算命、占卜違規服務等問題。”

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