娃哈哈和農夫山泉事件始末公關輿情分析

娃哈哈農夫山泉事件起因是什么？整個事件的始末是怎樣的？如何解讀這個事件的輿情傳播分析？

本文從輿情的4個角度進行了分析，方便食品行業在遇到類似的輿情風險時，做參考借鑒。

在宗慶后病重消息發酵3天后，2月25日，其病逝消息傳出后引發輿論集體緬懷，輿情出現第一個峰值。2月28日，鐘睒睒因送挽聯進入公眾視野，“鐘睒睒忘恩負義”“鐘睒睒兒子國籍”等話題在自媒體炒作傳播下引發網民熱議，輿論關注點由宗老逝世逐漸轉向娃哈哈與農夫山泉的“恩怨情仇”，事件熱度不斷攀升。3月6日起，農夫山泉因產品包裝問題被指“媚日”， 3月7日客服對此質疑進行回應后，輿情達到最高峰值。

從品牌熱度趨勢看，娃哈哈創始人宗慶后病逝成為關鍵轉折點，自此以后娃哈哈的品牌傳播熱度一改低迷態勢，話題熱度升溫，多日以來品牌關注熱度一直維持高位。

農夫山泉的品牌傳播趨勢在2月28日前基本平穩，但從2月28日農夫山泉創始人鐘睒睒因挽聯事件被網民批評“不走心”“敷衍”后，農夫山泉品牌熱度開始上漲；之后農夫山泉與娃哈哈兩位創始人之間的過往被自媒體挖出放大，輿論場中“捧娃踩農”論調迅速擴散發酵，農夫山泉的品牌熱度也隨之不斷攀升。

以上內容旨在分析輿情，部分內容為完善客觀信息整理參考，不代表我方觀點。

識微商情是為品牌建設人員準備的，他們每天都要花大量時間整理網絡上與企業相關的媒體報道和網民討論。

識微商情能日處理10億多條實時數據，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺；注重網絡口碑和企業形象監測，實行在線化服務，提前預警，把握輿情態勢。

讓你快速了解網絡上談論企業的各種聲音，助力企業順利處置突發輿情。

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。