支付寶上線全國首張電子離婚證事件輿情分析

自從支付寶開通網上辦事服務以來，在10年間已經為300余座城市近5億人提供了服務。而在11月12日當天，江西一網通辦小程序“贛服通”在支付寶上線，此后江西市民可以“一次都不用跑”在支付寶上辦理百余項政務服務，而其中的“電子離婚證”更是全國首創。網友紛紛驚呼：“離婚都要快人一步嗎？”。

來源：百度

該服務上線以后，引發了眾多網友熱議，表示：“線上就能辦理離婚？是否太草率了？”針對網上熱議的話題，江西省民政廳于13日向社會解釋稱：“電子結婚證、離婚證僅作為憑證方便民眾辦理業務，并不能在線結婚、離婚”。

來源：那就余生請多指教了

網友爭論的點主要還是在于“線上離婚是否太過于兒戲”以及“離婚后續的一系列問題”等，話題熱度也在11月13日8時達到輿情峰值。

發展趨勢，來源：識微商情

在熱門文章方面，@ZAKER 發表的《支付寶上線全國首張電子離婚證 江西百項政務服務“一鍵辦理”》一文傳播量最高，達到了54次，文章講述了江西一網通辦小程序 " 贛服通 " 在支付寶上線的服務內容，包括企業、群眾切身利益的公安、教育、社保、住房、交通、稅務等高頻事項，引發了網友的大量討論。

熱門文章，來源：識微商情

網友觀點：

@布加迪小啾啾：離婚快人一步？？

@記得我愛你陳靜沂：感覺結婚離婚就像搞個QQ情侶那么簡單。

@大萌王：感覺生活中有些東西還是不要那么隨便的好，即使是離婚。

@愛鴨aiiya：這只是在正式離婚之后可以在支付寶上再辦一個電子版而已，流程還是要走的，該打的官司還是要打的好不好。

@岳屾山：仔細看了新聞，這個所謂的電子離婚證是在民政局辦理了離婚手續后，已經取得紙質離婚證，在辦理其他需要用到離婚證的事項時，可以出示電子離婚證。而不是通過網絡辦理離婚。

輿情熱評：

此次支付寶“電子離婚證”熱議如此之大，和之前的“結婚證”一樣，說到底都是網友“審題不清”造成的。這個“電子離婚證”起初設立的目的是為了方便民眾在辦理房產、稅務等需要提供結婚證、離婚證作為憑證時，不用再帶離婚證或者開證明那么麻煩，但前提條件是已經在民政局辦過了離婚手續，這之后才會自動在支付寶上關聯電子證。所以實際上在支付寶上根本沒法“一鍵”離婚，想要離婚還是要去民政廳辦理手續，只是“電子離婚證”可以通過支付寶展示出來而已。

不管是之前的“結婚證”還是如今的“離婚證”，我們都可以看到支付寶在便民服務方已經越來越完善了，不僅節約了時間，工作人員的辦事效率也能大大提高，可謂好事一樁。但是也應該考慮到婚姻對于普通民眾而言就是大事，該走的流程還是必須要走，切莫為了追求結果的便利而不顧忌過程的重要性。

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