對于很多消費者來說,網購前先去電商平臺參考他人的“種草推薦”、“試用筆記”已成習慣。不僅可以更全面地了解產品,也可以了解他人的使用感受。然而,這些所謂的真人試用推薦內容值得信賴嗎?
12月23日上午,@央視新聞 稱電商評論可造假,“種草經濟”有坑。記者調查發現,有組織專門刷評論、刷點贊、刷收藏,只為“勾引”你消費。一石引起千層浪,我們發現從上午11時左右發布,輿情熱度在短短兩小時內急速上升,達到了輿情頂峰,這是為何呢?
1、主流媒體的頭部影響力
在輿情傳播中,新聞媒體頭部機構號一直處于天然的輿論領導地位。在@央視新聞 發布新聞報道后,@環球時報、@中國新聞網、@中國青年報 先后轉發了新聞報道,憑借著這些機構號的公信力,新聞報道得以快速擴散。
除了新聞媒體的轉發報道,我們還發現,司法、政務等政法類型博主紛紛活躍在網絡上,對于新聞進行了二次解讀,引導民眾如何認清帶貨行為,并對受騙之后如何保留證據維權進行了普法教育,該行為同樣也引發了網友的廣泛傳播。
2、社會群體廣泛參與成為新聞大爆的源頭
數據流量造假問題由來已久,民眾對于帶貨黑幕如何看待,自然是深疼惡絕。我們發現無論是傳統媒體的新聞報道還是政法類型博主的二次解讀都受到了網友的喜愛,在社交圈內廣泛傳播。這些轉發數據帖占據到了總數據量的41%。
在新聞傳播源中,我們發現,在社交平臺上,認證的名人博主也占據到了一個重要的比例,其他社會機構號都不同程度的參與,社會群體對于數據造假的行為厭惡成為了新聞事件短時間內快速傳播并引發熱議的重要的因素。
網友對于帶貨圈黑幕新聞評論主要以自己被騙往事與譴責不良商家平臺為主。部分網友對于帶貨、假貨等造假行為有一套自我認識標準并向網友普及,例如如果商品下面,一水的某寶風格、網紅臉的擺拍照片,圖片三張以上,評論篇幅很長,通篇夸贊,追加夸贊圖片,那一定就是刷的評論。如果商品評論區全都是這種跟刷屏樣的評論,建議換一家店買。
在網友抨擊不良商家造假數據的同時,部分商家也發言叫苦,稱作為普通商家,有一句話叫做,刷單了店鋪不一定能活下去,但是不刷單肯定活不下去,都太難了,別人都刷,你不刷就死了。
微點評:
造假行為積病已久,數據流量造假已經構成一條違法產業鏈。對此,律師郭延虎稱:專門從事“水軍”行業的人員為了獲取不法利益,不顧客觀事實,大量地發帖、灌水、刷流量,這種情況實際上已經是侵犯到了消費者和其他正當經營者的合法權利。這種行為情節嚴重的話,已經涉嫌構成犯罪。
而部分商家反映如果不造假,商家賣不出去也反映出了電商平臺的監管不嚴。對此,小紅書23日稱,對虛假營銷行為及惡意刷量采取實時打擊,一經查實嚴厲處罰。
相比傳統電商,近些年興起的“社交電商”是在信任基礎上實現的社交商業轉化。數據流量造假獲得的是一時利潤與熱度,毀掉的卻是整個行業的信用度,商業以誠信為本,這不僅需要商家的自覺維護、平臺方的嚴厲審核,更需要相關互聯網方面的法律法規,加大對于互聯網商業造假行為的監管和懲治力度,杜絕這種造假行為。
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