愛奇藝發布聲明：VIP會員不再限制投屏，輿論質疑難消散

2月20日上午，@愛奇藝 發布聲明，就近期的VIP權益爭議作出回應——對“投屏服務”“登錄設備”兩項規則做出調整。

1.為2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員，恢復720P和1080P清晰度的投屏服務：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束；連續包月/包季/包年的會員，如后續不斷訂，可持續使用。

2.為方便用戶跨終端使用，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鉆VP會員可在5臺設備上登錄，不再限制登錄設備種類。其中，黃金、白金VIP會員可同一時間播放2臺設備，星鉆VP會員為3臺。

此前在1月29日，有網友就投屏限制問題將愛奇藝告上了北京市互聯網法院。對于此次規則調整，該網友回應媒體稱：

作為消費者，起訴是維護自身權利的一種途徑。同時，消費者集體情緒的表達，會促使平臺去考慮改變其固有的模式和邏輯。“我希望通過這個事，像蝴蝶效應一樣，能夠引起一些啟發。”

2月15日，中消協發布2022年全國消協組織受理投訴情況分析，其中在線會員服務亂象成為投訴熱點，關于視頻平臺的主要問題為：平臺限制原會員用戶手機投屏功能，若解除限制需購買更貴的增值會員服務，會員服務體驗不佳等。

而在近期，各大視頻平臺也多次因VIP會員權益問題登上熱搜：“優酷投屏二次收費” “優酷1元會員取消續費被扣24元”“騰訊視頻多設備登錄被封號”等。

據【識微商情輿情監測系統】（點擊免費試用<<<<）分析，2023年2月20日6點—16點間，話題相關的網絡信息量超2.8萬條。

從網絡情緒來看，話題下以占比51%的中性表達為主，負面及正面情緒另各占30%、19%。持正面情緒的網友多在為相關規則改變叫好，并期望其他視頻平臺跟上腳步；另有持負面態度網友認為，愛奇藝的改變不夠真誠，是迫于輿論形式，并仍在玩文字游戲——留下了續費相關要求的限制。

詳細輿情數據分析請看下圖：

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