3月17日,“新京報”獨家報道“半天妖垃圾桶撈回餐食又端給顧客”引發關注。
據報道,今年2月下旬至3月上旬,記者先后進入安徽合肥兩家半天妖烤魚門店臥底暗訪,發現這些問題:
①退菜扔垃圾桶,撈出來洗一洗,端給新客戶,稱“我們又不是沒洗”;
②說是新鮮活魚,其實是凍魚,有些冰凍已經超過1年;
③魚和肉解凍后存放過期、有味道了,趕緊烤了給客戶,餐廳領導要求“只要不臭,都能繼續用”;
④配菜全部缺斤少兩,“斤兩也不敢給太足,怕吃出問題”。
當天,合肥市監局工作人員稱,會有工作人員去調查,如果確實存在這些問題,將按各區的相關規定進行處理。
3月20日,上海市閔行區市場監督管理局對上海半天妖餐飲管理有限公司(半天妖烤魚總部)開展約談。逐一向企業指出錯誤,分析原因,并提出整改措施,要求企業迅速落實,妥善處置輿情,避免類似問題重復出現。
3月24日,針對“安徽合肥兩家門店出現食品安全問題”一事,半天妖烤魚官方發布聲明,我司本著對觸及食品安全紅線“零容忍”的態度和嚴格規范管理制度的執行,將涉事兩家門店進行永久關停,不再對外營業。截至目前,未發現其他門店有類似問題存在,現已全部正常營業。
根據識微商情輿情監測系統(點擊獲取更多數據)顯示,2023年3月17日0時-24日14時,“半天妖烤魚”相關網絡信息量約2.4萬。新京報的報道發布后,相關輿情熱度就快速上升,當天中午達到峰值。
半天妖烤魚兩家涉事門店被曝光垃圾桶撈回食材上桌后,網絡上“懼”的情緒表達高漲,不少網友表示“惡心”“想吐”“以后不會再吃”……
24日,“好”和“無”(中立)情緒上升,部分網友覺得企業及時整改值得支持,部分網友則是單純轉發了半天妖烤魚的聲明。
具體輿情傳播分析見下圖:
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