輿情簡報：東方甄選X董宇輝“小作文”內訌事件

近日，東方甄選內部上演了一出職場大戲。

起因是東方甄選的抖音號運營小編“掀桌”，稱廣受好評的“董宇輝小作文”實際出自背后的文案團隊。這一發言引發風波，不但挑起董宇輝粉絲和公司員工間的紛爭，還引起董宇輝本人的不滿——臨時停播了一天。

這出戲也不是小打小鬧，先是直播間數據受到影響。12月10日至13日間，東方甄選抖音賬號累計掉粉超12萬。不少董宇輝粉絲跑至高途佳品直播間刷屏，表示希望其將董宇輝挖過來。據媒體統計，11日晚，有60萬人涌入高途佳品直播間，超1萬人同時在線，直播間帶貨額預計在25-50萬，較之前漲超10倍。對此，高途創始人陳向東回應網友稱：“董宇輝不是用來挖的，董宇輝是用來愛的，”并表示，高途珍惜每一位人才。

東方甄選的股價也應聲下跌，輿論事件發酵后的3個交易日內，其股價已累計下跌超19%；從12月8日的33.65港元下降到了27.2港元，12月13日當天跌12.96%。

·時間線及輿情熱度趨勢分析

據【識微商情輿情監測系統】（點擊免費試用<<<<) 分析，2023年12月1日0點—12月14日9點間，董宇輝“小作文”相關的網絡信息量超9.3萬。

12月5日19：03，@東方甄選 發布董宇輝出鏡的吉林行·專場小作文，獲得5.6萬點贊。

12月6日，@東方甄選 評論區回復網友，稱小作文大多是文案團隊在寫，董宇輝有時也寫。相關發言引發關注，有粉絲認為小編是在“背刺”董宇輝，開始聲討，事件熱度開始上升。

為平息爭議，董宇輝在直播時笑談道：“自稱很了解業務的小編在評論區胡回復，導致很多朋友不舒服，我跟俞老師直接告狀了。俞敏洪讓我和東方小孫直接溝通，不要太客氣，今晚我們非常激烈溝通了，大概喝了好幾壺酒。”

12月10日12：24，@東方甄選 發布東方甄選CEO孫東旭回應視頻：“真正的優秀不需要捧殺，我們所有團隊小伙伴一起走正路”。小編在評論區再次發聲，表示不能忍受董宇輝稱“胡回復”的說法，并劍指粉絲——稱其來回挑事、網暴小編。

當日，董宇輝臨時缺席原計劃的直播，相關話題快速發酵。

12月12日晚，孫東旭在直播中正式回應風波，全程回應約10分鐘，回應了四項要點：批評小編團隊，工作帶有情緒，溝通方式不恰當；董宇輝情緒受到影響，因此10日臨時決定不進行直播；公司對董宇輝貢獻認可，待遇上沒有虧欠，其年薪不止網傳的幾千萬；向公司客戶表達歉意，但堅決向飯圈行為說不，希望部分粉絲保持冷靜。

12月13日1：22，董宇輝在抖音回應事件始末稱：“這些文案，有我自己直接寫的，如西安場，內蒙場;也有小編來找我，我提供思路和建議，他們錄音記錄，回去創作，后期再雙方討論修改,最終形成的。也有小編按照自己想法寫的,如果看完我覺得很滿意,會極少改動或者不改動，比如吉林這次，”并表示反對飯圈文化，也反對以“飯圈”名義別有用心地污名化任何人。

同日，董宇輝修改個人賬號的主頁簽名，由“曾經是老師，現在是售貨員”改成“勿意，勿必，勿固，勿我”。

12月14日，東方甄選回應媒體，目前董宇輝仍然在為東方甄選工作，但近期應該不會上播。針對“小作文”事件，目前公司工作人員正在調查當中，后續信息會通過官方公布。

12：59，新東方創始人俞敏洪發布視頻聲明，“本來是公司內部的一件小事情，因為處理不當變成了洶涌澎湃的輿情。小編的做法嚴重缺乏職業精神，也說明公司管理上有很大的漏洞。”并表示：“作為大家長，會盡量公平對待公司的每一個成員。”

13：43，@鞭牛士 報道，據獲悉的一份內部流出聊天記錄顯示，俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的處境。從內部語音轉文字的截圖來看，東方甄選CEO孫東旭和主播董宇輝之間的矛盾已經不可避免。

18：41，孫東旭@東方小孫 發布視頻，為之前回應中丟手機的行為及語氣道歉。

·平臺熱度分析

平臺熱度上，事件討論主要集中在視頻平臺，占比61.7%；社交平臺其次，占比22%。

結合趨勢來看，話題最先在東方甄選小編和董宇輝支持者的“主戰場”——視頻平臺發酵；10日起，媒體加入對事件的轉載，資訊平臺占比上升；13日，社交平臺討論熱度激增。

·網友表達分析

從網絡情緒來看，中性及負面表達占據主要地位，分別達41%、38%；正面另占21%，多為董宇輝支持者對其的稱贊與鼓勵。

除各自支持董宇輝和小編等幕后工作者的觀點外，有網友認為東方甄選存在管理問題，才會導致運營人員的“失控”；同時，“去董宇輝化”成為輿論的另一熱詞，有觀點稱這是東方甄選的一場棋局，目的是淡化“董宇輝”的個人IP。

此外，東方甄選CEO孫東旭的輿情應對也引發不滿，有認為其在教育消費者，隨意扣“飯圈”帽子的行為也不妥。

網友熱評

“這么大一件事，小編莫名其妙在網絡上硬扛頭部，要說CEO不知道我是不信的。這是一盤棋吧。”

“感覺這次像是公司試水嘗試去董宇輝的市場反應。”

“封神下一個動作就是毀神”

“說實話沒有董宇輝我不會知道東方甄選，可以說是董宇輝成就了今天的東方甄選，現在這事兒鬧成這樣屬實有點卸磨殺驢了！！”

“人家年薪都不止千萬了多關心關心自己吧”

“主流輿論都在罵小編，這事最大的責任絕對不是小編，是他們公司。網紅背后有文案、運營、商務等等一系列人，沒有那個網紅單靠自己能做到千萬級別。通常熒幕前的形象都是經過設計的人設，這些設計就是群體智慧的結果，但往往出鏡的會名利雙收，幕后群體被長期忽視。對于這種現象，想要團隊穩定發展，利益分配和工作管理就要平衡各方利益，很明顯他們公司沒有做到。”

“老子買個菜咋就變成飯圈了，花著錢還被教育”

“把消費者的追捧說成是飯圈文化，這ceo大概是要把公司流量給拆了，靠粉絲經濟火了又站在制高點指指點點”

“很多人只看到了董宇輝的經濟價值而忽略了他的社會價值！在一定意義上，董宇輝不只是東方甄選的主播，他還是這個社會的正能量！他讓無力者有力，悲觀者前行。他讓很多愁苦迷茫無望的人看到了一絲曙光和希望。他的成長經歷給很多孩子的人生種下了一顆讀書有用的種子。”

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