2022年手機行業品牌輿情口碑對比分析

中國作為全球手機行業的最大市場，其現狀對行業發展有著重要的分析意義。本文將從從國內手機市場現狀、品牌輿情態勢、消費者熱點表達三部分入手，并整合近期發生的行業大事件，以便大家形成對手機行業境況的整體性了解。

一、國內手機市場現狀分析

1、國內手機市場總規模

據7月20日中國信通院發布的最新數據，2022年上半年間，國內市場手機總體出貨量累計1.36億部，較去年同比下降21.7%。

（圖源水印，侵刪）

結合近年來我國手機出貨量的總體變化趨勢來看，自2016年來該趨勢持續呈現下行狀態，至2020年已下降至3.08億部；雖2021年中國手機出貨量出現反彈，同比上升13.96%，達3.51億部。但2022上半年出貨量的再次下降，再次表現出隨著經濟的發展與手機的普及，我國手機市場已近飽和狀態，現有市場的競爭局勢將逐漸激烈。

同時，據7月19日Canalys發布的最新數據，2022年第二季度，全球智能手機出貨量也出現下降，同比下滑9%。其研究分析師Runar Bjrhovde表示：“隨著智能手機市場的低靡前景，經濟動蕩、需求低迷以及庫存積壓等原因將迫使廠商迅速調整2022年下半年的產品組合。因消費者預算緊縮，一部分需求將轉向低端產品，而供過于求的中端產品將是廠商著重調整產品發布的價位區間。”

2、國內手機市場份額分布

據IDC前瞻產業研究院最新數據，從出貨量情況來看，2022年第一季度，中國智能手機市場占據前五的手機品牌分別為OPPO、榮耀、vivo、蘋果和小米，手機出貨量分別約為1370萬臺、1350萬臺、1330萬臺、1240萬臺和1100萬臺。即OPPO、榮耀、vivo、蘋果和小米市場份額分別占比18.5%、18.2%、17.9%、16.7%和14.9%，其他廠商市場份額合計為13.7%。

而在2021全年間，位列前五的廠商則為vivo、OPPO、小米、蘋果、榮耀，手機出貨量分別為7100萬臺、6710萬臺、5110萬臺、5030萬臺和3860萬臺。即vivo、OPPO、小米、蘋果、榮耀分別占據21.5%、20.4%、15.5%、15.3% 和11.7%的市場份額，其他廠商市場份額合計為15.6%。

（圖源水印，侵刪）

總得來看，近年來國內手機市場競爭格局較為穩定，vivo、OPPO、小米、蘋果、榮耀五大品牌占據了主要優勢地位。其中，近期榮耀發力較強，在一季度中獲得6.5%的市場份額上升，成為五大品牌中增長最大的一位。

二、代表性品牌輿情態勢對比

除關注實際已爭取到的市場份額外，對品牌輿情態勢的了解對品牌也有著重要的參考價值，它能夠實時反映消費者的相關表達，對當前與未來企業工作的衡量與計劃可起到據實的作用。

根據目前國內手機市場的發展狀況，以下選取了14個代表性品牌——華為、小米、蘋果、VIVO、、OPPO、IQOO、榮耀、Redmi、realme、一加、三星、魅族、索尼、努比亞，從網絡聲量、網絡口碑兩大方面作出比較分析，展現其在2022年二季度間的品牌運營的基礎情況。

1、品牌網絡聲量

在這里作為選擇依據的品牌網絡聲量，是指一定時段下，品牌關鍵詞和衍生關鍵詞在網絡中被提及的總次數；其中包括了網友發帖、媒體報道、論壇發言、問答提及等，它會依據品牌動向、營銷推廣力度和市場影響力等因素而變化，可一定程度上反映出品牌近期的經營效益，作為品牌熱度的參考數據。

據識微商情輿情監測系統的數據分析結果，在2022年Q2時間段內，華為的品牌熱度最高，雖因5G芯片的限制致使其手機市場競爭力下滑，但其品牌影響力仍較強勁。小米和蘋果依次位列二、三名，倆品牌熱度差距較小，共同位居第一梯隊間。除vivo、OPPO、榮耀外，分屬于vivo、小米、OPPO旗下的IQOO、Redmi及realme依次占據了第二梯隊。一加、三星、魅族、索尼、努比亞則位列第三梯隊間，其中一加與三星相較具有更大品牌聲量潛力。

2、品牌網絡口碑

網絡口碑的衡量，是以固定時段下網絡輿情的情緒表達為標準，正面口碑越高，即意味著在網友發言中對品牌的滿意度越高，媒體報道中對品牌的肯定度越高；負面口碑則反之，特別是在品牌被曝負面事件時，負面口碑的占比將會明顯升高。因此，品牌網絡口碑是企業在發展時必須予以重視的一大指標，它會對消費者決策產生極大影響。

在品牌網絡口碑方面，同據識微商情數據分析結果，以上14家品牌中，正面口碑的占比區間為87%—48%，整體偏高但差距較大；負面口碑的占比區間為11%—1%，整體偏低但差距較小。

其中，榮耀、IQOO、Redmi的正面口碑占比最高，三者均位于品牌聲量第二梯隊中。而位居第一梯隊的蘋果、華為則雙雙上榜負面口碑TOP3，這也表明了品牌熱度越高，受到的消費者審視也將越強；此外，第三梯隊的一加也位列其中。

三、消費者熱點輿情表達聲量對比

目前智能手機的換機周期已經到了25個月到30個月，據Canalys移動業務副總裁Nicole Peng的觀點——“中國市場主要的增長瓶頸在于需求側”，同時他還認為，“在芯片緊缺的大環境之下，中國作為全球最大的智能手機市場，廠商供應優先度是毋庸置疑的。廠商的挑戰在于如何在智能手機這個成熟品類，實現硬件技術以及體驗上的突破式創新，從而加速中高端用戶換機周期。”

這意味著對消費者意見的把握與整合變得十分重要，廠商在了解需求端的基礎上，才有利于做出更好的決策與規劃，并切實挑動市場。

從近期消費者在網絡間的表達來看，外觀設計成為了其談論手機相關時的最熱元素。在手機行業“內卷”的情況下，目前手機的基礎性能水平已較為穩定，此情況下，外觀設計也成為了大眾消費者購買決策中極為重要的參考項之一。

其次，價格要素位居熱點表達第二位，手機作為消耗品，消費者對其的考量一直占據著較大的占比，加之目前市場環境的影響，廠商的定價策略也需更為謹慎。

接下來，攝像、運行、續航三大要素依次位列其后，且三者熱度水平較為相近。社交媒體和短視頻平臺的流行，讓攝像對大眾消費者的使用意義提高，需求也更為專業；據微信數據，在2021年每日進入朋友圈的用戶便已達7.8億，1.2億用戶發表朋友圈，其中照片6.7億張，短視頻1億條。

此外，手機運行體驗與續航在購買決策中也占據了舉足輕重的地位。在硬件配置日趨同質化的情況下，軟件層面上的系統優化則成為提升消費者運行體驗的另一突破口；目前，國內手機廠商也多開始從外部軟件管理入手，如華為、小米、vivo等紛紛加大了打擊流氓軟件的力度，以防其造成的卡頓、發熱等影響到品牌口碑。

為避免續航焦慮，電池容量及快充兩方面的優化成為主要方向，其中快充或將迎來行業政策性推動。據科技日報報道，廣東省電線電纜行業協會副秘書長梁宇彤表示，近年來各手機品牌廠商百花齊放，形成了多種快充標準和協議，雖然同樣都采用了USB-C充電接口，但各大企業的快速充電協議還存在不互通、不兼容等問題，而智能手機等設備實現快充兼容以及快充協議統一是大勢所趨。目前，工信部已指導制定了《移動終端融合快速充電技術規范》《移動終端融合快速充電測試方法》等2項團體標準；同時，國家市場監管總局(標準委)組織開展了智能設備快速充電協議兼容標準化預研工作，快充相關國家標準制定已在日程中。

目前因手機屏幕在大屏、色彩顯示、分辨率、刷新率等項目上的完成性，大眾消費者滿意度較高。折疊屏成為廠商選擇的新賽道，據艾媒咨詢數據，2021年中國折疊屏手機市場出貨已達150萬,預計2022年出貨量達300萬臺。

此外，廣告及代言人對手機的推廣也有較強影響，但相較于手機其他實際性能，大眾消費者對其的考慮會相對較小。

四、近期手機行業大事件

1、吉利收購魅族

7月4日，吉利正式官宣收購魅族。據悉，吉利集團旗下手機公司——湖北星紀時代科技有限公司持有魅族科技79.09% 的控股權，并取得對魅族科技的單獨控制。吉利創始人李書福繼續擔任星紀時代董事長，星紀時代副董事長沈子瑜任魅族科技董事長，魅族科技創始人黃章持有9.79%股權，作為魅族科技產品戰略顧問。此后，魅族將繼續保持獨立的品牌和團隊。

從吉利的公開表達來看，對魅族的投入，具有實現手機、汽車業務聯動，打造智能生態圈的強意圖。李書福表示：“手機是電子產品市場驗證及軟件創新的應用載體，既能讓用戶盡快分享創新成果，又能把安全、可靠的一部分成果轉移到汽車中應用，實現車機和手機軟件技術的緊密互動。”

自收購消息流露出以來，因魅族展現出較多正面動態，如“產品煥新計劃：免費換電池”活動和魅族19系列進程的推動。網友明顯感知到吉利對其的支持與重視，網絡輿論正面情緒偏高，達82%；中立和負面另占20%、3%。

據網絡消息，魅族或可擺脫自身局限，在19系列中加大研發投入，迎來百瓦快充的解決方案。此外，7月28日魅族19產品經理在官方社區發布了“19 主理人”計劃的第四項討論，然而這次的討論重點卻是折疊屏形態，不少人將之看為魅族打算入局折疊屏旗艦機的暗示。

2、小米宣布與徠卡達成影像戰略合作

5月23日，小米手機與徠卡官宣達成全球影像戰略合作。雷軍表示，此次影像戰略升級是小米自兩年前啟動高端化戰略以來再次邁出的關鍵一步。

7月4日，雙方合作的首款產品——小米12S Ultra正式發布，所獲反響較為熱烈，單日網絡新增信息量超18.3萬。其中，以產品官宣的轉發為主，輿論的中性表達占64%，正面及負面另占34%、2%。

除最早在2016達成手機X相機大廠戰略合作的華為、徠卡外（目前合作已結束），小米是第三位加入這場“聯名戰”的玩家。2020年12月，vivo正式宣布與蔡司成為全球影像戰略伙伴，“vivo蔡司聯合影像實驗室”在中國東莞vivo總部掛牌。2021年3月，一加官宣同蘇哈正式達成長期戰略合作。

環球網文章對此舉的相關分析認為，在“跨界”相機領域尚未成為旗艦機型的“標配”之前，與相機“聯名”在行業內具備一定稀缺性，事實證明是有利于品牌高端化的轉型。

3、華為HarmonyOS 3發布

7月27日晚，華為舉行了HarmonyOS 3及全場景新品發布會，其中最受輿論聚焦的當屬HarmonyOS 3。據華為終端BG首席運營官何剛介紹，HarmonyOS 3將帶來六大升級體驗，包括超級終端、鴻蒙智聯、萬能卡片、流暢性能、隱私安全、信息無障礙。超級終端則成為了一大重點，HarmonyOS 3將全面擴容，支持手機、平板、PC、智能眼鏡、車機等12款設備連接組合成超級終端，實現互聯協同，優化辦公、娛樂、運動和出行體驗。

華為官方公布HarmonyOS 3.0首批Beta嘗鮮機型清單顯示，包括華為P50系列、華為Mate 40系列、華為智慧屏V系列、華為MatePad系列等14款機型在列，系統將于9月啟動規模升級。

據識微商情統計，27至28兩日間，鴻蒙3.0相關話題的網絡新增信息量超3.1萬。其中，話題下輿情表達以占52%的中性情緒為主，正面和負面另占40%、8%。從平臺熱度發布來看，因系統尚未開啟規模升級，網友討論參與度相對較低，社交平臺熱度占比雖達58.8%；但媒體、大V對此關注度較高，資訊平臺和視頻平臺占比分別達21.3%、9.2%。

4、中國手機品牌海外動態

·OPPO回應被諾基亞起訴

7月12日消息，德國曼海姆地區法院裁定OPPO侵犯諾基亞專利，授予了諾基亞對OPPO的停止令，這意味著OPPO和一加的部分設備或將被在德國禁止銷售。

對此，OPPO相關負責人回應稱，公司堅決反對專利不合理高價收費，堅決反對以訴訟脅迫被許可人談判和接受不合理高價許可費的惡意行為。

據Canalys數據顯示，2021年第三季度，OPPO在德國智能手機市場出貨量增長 237%，但總體體量較小。

·vivo、OPPO在印度遭遇突擊調查

7月，vivo、OPPO遭遇印度官方突擊調查，被控涉嫌逃漏稅。其中，vivo被扣押6000萬美元存款和2公斤金條，OPPO被要求補繳逃稅5.51億美元。

此前1月，小米印度子公司同樣遭遇突擊檢查，被要求補繳8800萬美元進口稅；4月，印度反洗錢機構指控其違反外匯管制法，印度執法局對小米印度公司銀行賬戶中7.25億美元現金進行扣押，隨后小米提出訴訟，資產凍結得到解除。

據Canalys的數據，依據2021年印度智能手機出貨量計算，小米在印市占率達28%，位列第一，vivo、OPPO極其子品牌realme分列第三、四、五名，市占率分別達18%、14%和12%。

·榮耀回應退出印度市場一說

7月21日榮耀新品發布會會后，CEO趙明回應媒體采訪稱，“榮耀幾年前就在印度有團隊并經營了很長時間，后來由于眾所周知的原因，榮耀印度團隊撤出了。”并表示，目前榮耀在印度仍有合作伙伴，并開啟了相關業務，同時印度市場保持了盈利，未來榮耀會采取非常穩妥的方式在印度市場開展業務。

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