輿情避坑：四月哪些營銷節點容易踩雷？

營銷日歷——不少職場人大概自年初就備下了，但面對各樣節日，我們可不能被接踵而至的機會沖昏了頭。

在營銷3.0時代，顧客對企業、產品和服務的價值觀（意義）判斷逐漸強烈，品牌在宣傳中透露出的點點信息都會受到關注與解讀。因此，一旦在營銷上頭，踩了坑，輿情危機也將紛沓而來。

在各個營銷節點下，有或因營銷翻車自主導致的風險，也會有因媒體曝光引發的外侵風險。為了幫助大家提前做好布防，小編準備的這份“四月營銷輿情避坑指南”請拿好。

·4月1日：

愚人節——忌失分寸

親友間一些善意的玩笑會成為關系調劑，但企業和顧客間卻難有如此強的情感連接，且企業作為面向大眾的商業主體，會面對更為復雜社會環境和責任，因此更需把握住愚人節玩笑的“度”。

要知道，失了分寸的玩笑會真的讓人笑不出來。

2018年愚人節時，馬斯克便開了一個特斯拉將要破產的玩笑，當天就讓特斯拉股價下跌5%。

因當時特斯拉正在經歷公司成立以來最為艱難的一周，車主安全事故、信用評級下調、大規模召回等一系列負面新聞將其環繞其間。在愚人節前一整周，特斯拉股價便已嚴重下挫，市值蒸發了80億美元。

無獨有偶，2021年愚人節，大眾汽車發布聲明稱，將把美國業務更名為“Voltswagen”（大眾電車美國）。雖然時值愚人節，但在電動化的行業趨勢背景下，讓不少業內人士、分析師和公眾對此聲明表示認同，大眾股價隨之大漲。

如此大的影響，讓大眾之后對更名玩笑的證實受到廣泛批評，質疑其以假消息“操縱股價”，并引發了監管機構的特別關注。

愚人節品牌營銷在對年輕用戶注意力吸引上，有著適配的魅力，但這建立在“度”把握下。品牌需要結合企業境況、行業形式、社會議題等的綜合考量，避開敏感要素的觸及，把握分寸，防控輿情風險，以免“好心辦壞事”。

稅收宣傳日——忌稅務負面

自1992年開始，我國稅務系統每年將在4月份集中開展稅收宣傳，由國家稅務總局制定指導思想、宣傳主題，各地國稅局、地稅局結合實際開展豐富多彩的稅收宣傳活動，而2023年將是第32個稅收宣傳月。

隨著近年來新興行業稅務機制的完善，網紅、明星等公眾人物的稅務問題頻頻被曝，讓其成為公眾社會視角下的一大熱點，吸引著媒體的關注、報道。

因此，在“稅收宣傳月”這一關鍵節點下，企業更應做好自身的職責管理，主動自查自清潛在稅務問題。對于存在歷史稅務處罰被報道、傳播風險的企業，可以酌情提前準備應對預案，如聲明稿、媒體渠道溝通等，最小化負面輿情的影響。

·4月5日：清明節——忌消費逝者

清明節，又稱踏青節、行清節、三月節、祭祖節等，源自早期人類的祖先信仰與春祭禮俗，是中華民族最隆重盛大的祭祖大節。清明節兼具自然與人文兩大內涵，既是自然節氣點，也是傳統節日，掃墓祭祖與踏青郊游是清明節的兩大傳統禮俗主題。

在此傳統節日語境中，一些特立獨行地“抖機靈”，不但對品牌“出位”沒有幫助，反而會帶來嚴重的品牌形象創傷。

2021年4月4日，魅族科技在宣傳旗下新款機型時，借勢清明節，用“祭奠被干掉的廣告”作為宣傳文案。這一用語讓網友感到不適，并將其批上熱搜。

隨后，魅族營銷負責人萬志強發博致歉，但用語間仍在強調手機的“無廣告純凈系統”，還稱人在“帶節奏”。這讓網友斥其道歉不真誠，并吐槽其營銷的“瘋狂”。

此外，還曾有房地產公司打出“清明買房，光宗耀祖”的宣傳文案，同樣招致一片罵聲。

對于宗族情感深厚的中華民族，祭祖是件莊重之事，品牌自可表緬懷之情，但絕容不得被“消費。

·4月11日：世界帕金森日——忌歧視性語言

從1997年開始，從1997年開始將每年的4月11日定為“世界帕金森日”。促使帕金森病患者、他們的家人、專業醫療人員共同努力，不僅讓帕金森病家喻戶曉，而且要提高公眾的關注程度，世界各國也會這一天舉辦了相應的活動。

據統計，中國目前已有220萬的帕金森患者，帕金森成為繼腫瘤、心腦血管病之后中老年的“第三殺手”，而且每年新發病例近十萬人。世界衛生組織專家預測，中國2030年的帕金森病患者將達到500萬。且當前帕金森患者正趨于年輕化，“青少年型帕金森病”患者占總人數的10%。

隨著社會對帕金森病的關注與日俱增，一些趨向于“差異化營銷”的品牌，或保健、醫療等行業品牌，會在該節點推出營銷活動。

但需要注意的是，在新媒體盛行的當下，擁有更多表達選擇的企業，在創意、形式及內容上也需更加嚴謹，避免因刻板印象、網絡“爛梗”的影響，在表達中出現針對患者、老年人的歧視性發言。

·4月14日：玉樹地震紀念日/黑色情人節——忌災難營銷/過度營銷

2023年4月14日是玉樹地震的第23個紀念日，此前在青海省玉樹藏族自治州玉樹市發生了6次地震，最高震級7.1級，造成2698人遇難。

在這樣的重大災難紀念日中，企業營銷需保持謹慎，“災難營銷”不論在何時何地都是大忌。

如2022年的東航事件中，便出現多家企業做出“災難營銷”的行為，引發社會批判。

這些行為，于法于情都是難容的。據《廣告法》第九條第七款規定，廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚；違反規定的，“由市場監督管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，并可以吊銷營業執照……”。華東政法大學傳播學院院長范玉吉教授表示，“災難事故的傳播行為都要謹記：不要展示他人的悲傷，要給予他人最起碼的理解與尊重。”

此外，當日恰逢黑色情人節。該“新節”來自韓國，是單身群體們的情人節，這天打算過節的人會讓自己生活在百分百的黑色世界里，穿黑色套裝、黑帽子、黑皮鞋，吃黑豆制成的面條，喝咖啡也不加奶精，享受黑咖啡的苦澀原味。

在單身經濟和“悅己”成為消費熱趨勢的當下，該節日的立意頗有發揮空間，但需注意的是，在同為玉樹地震紀念日的當天，且作為外來“新節”，這兩項因素都具有一定的輿情風險，若想大力借勢營銷，恐有觸發危機的可能。

·4月21日：全國企業家活動日——忌無準備

全國企業家活動日——是由中國企業管理協會、中國企業家協會于每年4月21日組織全國企業和企業家針對所確定的主題開展的企業家活動。

這一節點不但是企業間的重大交流，也是企業面向社會的一次表達。企業家作為領導者和決策者，與企業形象直接掛鉤；像董明珠、雷軍等明星企業家更是樂于活躍于臺前，為企業形象造勢。

但企業家獲得的關注亦是雙刃劍，因此在備受關注的企業家活動期間，企業不能打無準備之戰。對于高層參加的各項會議、活動中，參會流程、發言，及后續宣發，都需進行慎重的準備與多輪審查，避免有歧義的用語、爭議性觀點的運用。對于媒體的相關動向，企業也需做好跟進準備，實時對獲得的輿情反響進行關注，避免不當解讀等負面導向的出現。

·4月22日：世界地球日——忌環保負面

世界地球日（The World Earth Day）是一個專門為世界環境保護而設立的節日，旨在提高民眾對于現有環境問題的認識，并動員民眾參與到環保運動中，通過綠色低碳生活，改善地球的整體環境。

現今，地球日的慶祝活動已發展至全球192個國家，每年有超過10億人參與其中，使其成為世界上最大的民間環保節日。而中國自20世紀90年代起，每年也都會在這天舉辦世界地球日活動。2023年，該日主題是“眾生的地球”（Earth4All）。

在地球保護的節日議題下，媒體對企業環保負面——如污染排放、生態破壞等的挖掘成為熱點，因此企業對這一曝光風險進行布防與預案準備。

此外，部分公司會選擇在這天開展地球保護主題的團建，或其他社會活動。在活動的策劃與選擇上，因避免浮于表面的“偽環保”活動，如不合理放生、刷綠葉等，這些形式主義的不當行為反而有引發負面輿情的風險。

·4月26日：世界知識產權日——忌侵權負面

世界知識產權日（The World Intellectual Property Day)，由世界知識產權組織于2001年4月26日設立，目的是在世界范圍內樹立尊重知識、崇尚科學和保護知識產權的意識，營造鼓勵知識創新的法律環境。

同樣因節日議題的引導，企業需警惕媒體對與己相關知識產權侵權案件的挖掘。另外，如同315的消費者維權熱潮一般，在當天，也需警惕以網友主導的協助維權事件的發酵；畢竟在議題的助力下，其傳播阻力和破壞力都將得到加成。

而2023年世界知識產權日活動的主題是“女性和知識產權：加速創新創造”，對于該主題，企業的宣發尤需重視排查性別歧視、性別對立等敏感輿情要素的呈現。

·4月28日：世界安全生產與健康日——忌生產安全負面

2001年，國際勞工組織（ILO）正式將4月28日定為“世界安全生產與健康日”，并作為聯合國官方紀念日，意在通過宣揚預防措施，減少與工作相關的事故和疾病。

不論是可能引發重大安全事故的火災隱患、用電隱患、工作環境安全隱患，還是有關勞動者健康的過勞、鼠標手、頸椎病、塵肺病等職業病都是世界安全生產與健康日所關注的。

因此，企業需提前做好勞工安全健康保障的自檢，避免有關部門的集中檢查與曝光。特別是建筑、采礦、化工、戶外等高安全風險行業，其企業、行業的生產安全向來是媒體關注的重點，為避免舊聞或不實報道引發的負面輿情，企業需重點對相關網絡信息進行監測，快速反應，防范謠言及不良輿論導向的發生。

為避免突發負面輿情為企業帶來的傷害，推薦借助【識微商情負面輿情預警系統】，根據各企業自定義設置，一旦系統監測帶與之相關的負面信息，將在第一時間內自動發送告警信息，幫助企業獲取應對先機，構建輿情危機防護墻。

>>>>【識微商情負面輿情預警系統】點擊獲取免費試用<<<<

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。