關于網絡輿論輿情的電影/電視劇推薦(公關人必看)

1、《搜索》

導演: 陳凱歌

類型: 劇情 / 懸疑

制片國家/地區: 中國大陸

語言: 漢語普通話

上映日期: 2012-07-06(中國大陸)

片長: 117分鐘

豆瓣評分：7.4

故事簡介

上市企業董事長秘書葉藍秋（高圓圓 飾）在獲知自己罹患癌癥之后，心灰意冷的坐上了一輛公交車，情緒接近崩潰的她，因拒絕給車上的老大爺讓座，引起爭議。而該過程被電視臺實習記者楊佳琪（王珞丹 飾）用手機拍個正著，并火速交給準嫂子陳若兮（姚晨 飾）。憑著新聞主編的敏銳嗅覺，若兮將此新聞惡意放大，從而引發了一場社會大搜索，集體討伐葉藍秋“道德淪喪”。在公眾指責和病魔降臨的夾縫中，葉藍秋帶著老板沈流舒（王學圻 飾）借給她的100萬，徹底玩起了消失。豈料這更使她被冠以“小三”之名。若兮的攝影師男友無為了獲得一筆高額報酬，他受雇陪伴在葉藍秋左右。而他卻不曾想到，這竟是這個飽受指責的女人生命中最后一段時光。葉藍秋的自殺，徹底顛覆了陳若兮的愛情與生活，也讓所有人開始反思……

推薦理由

《搜索》是國內較早探討人肉搜索、網絡暴力為主題的現實主義題材電影。這部電影向觀眾顯示了網絡暴力的恐怖和殺傷力，引發了大家關于網絡上各式各樣的無法判斷真假的新聞的思考。

百度百科對人肉搜索的釋義：人肉搜索是一種以互聯網為媒介，部分基于人工方式對搜索引擎所提供信息逐個辨別真偽，部分又基于通過匿名知情人提供數據的方式去搜集關于特定的人或者事的信息，以查找人物身份或者事件真相的群眾運動，人肉造就網絡爆紅現象的同時也會帶來負面影響，如人身攻擊等，它最早的出處是貓撲網。

網絡時代的“人肉”技術，一開始是娛樂大眾的利器，但逐漸變成了一種不見血的殺人工具。在阿里女員工被侵害事件中，女員工、涉事領導及家人均遭遇過“扒皮”。

2、《消失的愛人》

導演: 大衛·芬奇

類型: 劇情 / 懸疑 / 驚悚 / 犯罪

制片國家/地區: 美國

語言: 英語

上映日期: 2014-09-26(紐約電影節) / 2014-10-03(美國)

片長: 149分鐘

豆瓣評分：8.7

故事簡介

本片根據吉莉安·弗琳（Gillian Flynn）的同名小說改編。結婚五周年紀念日的早上，尼克·鄧恩（本·阿弗萊克 Ben Affleck 飾）來到妹妹瑪戈（凱莉·庫恩 Carrie Coon 飾）的酒吧，咒罵抱怨那個曾經彼此恩愛的妻子艾米（羅莎蒙德·派克 Rosamund Pike 飾）以及令人絕望的婚姻。當他返回家中時， 卻發現客廳留下了暴行的痕跡，而妻子竟不見了蹤影。女探員朗達·邦妮（金·迪肯斯 Kim Dickens 飾）接到報案后趕來調查，而現場留下的種種蛛絲馬跡似乎昭示著這并非是一件尋常的失蹤案，其背后或許隱藏著裂變于夫妻之情的謀殺罪行。艾米的失蹤通過媒體大肆渲染和妄加揣測很快聞名全國，品行不端的尼克被推上風口浪尖……

推薦理由

《消失的愛人》雖然是婚姻為主題，但大眾傳播媒介在推動故事發展中起到了不可或缺作用。該影片反映了大眾媒體對輿論的引導性，以及“烏合之眾”的人云亦云。

在影片中，三種媒介擔當了不同的角色。

紙質媒介塑造了一個虛假的、完美的艾米使得艾米在成長的過程中產生了自我的分裂。

電視媒介為了收視率，當艾米失蹤第二天的時候，斷章取義，把尼克視為冷酷的殺妻者，使得尼克在社會輿論當中處于十分不利的險境當中。在艾米失蹤的第六天時，尼克為了揭露真相，開始利用電視媒介展開自己的危機公關，對著他早已不愛了的艾米說“我愛你”。電視媒體在一定程度上左右了人們的視聽，引導了輿論.

網絡媒介充當了艾米陷害尼克的工具，她利用網絡制造虛假的信用卡消費記錄和賭博記錄，利用網絡買了一輛供她逃走的汽車，利用網絡獲取尼克的最新消息。

《烏合之眾》中提到：群體永遠漫步于無意識的領地，隨時聽命于一切暗示……它們失去了一切批判能力，除了極端輕信再無其他。

在大眾媒體的刻意議題設置下，人們對真實的意識和觀感究竟多大程度上受掌握話語權的他者的支配，又能在多大程度上有獨立思考和自主意識的能力？民眾的善良被利用，定式思維使他們失去了應有的思考能力，人云亦云使他們失去了理性判斷，從而成為這起“謀殺案”的幫兇。

今年令全網痛心的劉學州事件，由于一些新聞媒體帶來的傾向性、選擇性報道，令劉學州處于社死的邊緣，再加上部分網友無休止的辱罵和指責，最后將一個年輕的生命推向無盡深淵，而在社交媒體上40個攻擊劉學州的賬號被永久禁言。劉學州事件成為了一個集社會問題和媒體倫理問題于一身的復雜問題，至今仍令人深思。

3、《白雪公主殺人事件》

導演: 中村義洋

類型: 劇情 / 懸疑

制片國家/地區: 日本

語言: 日語

上映日期: 2014-03-29(日本)

片長: 126分鐘

豆瓣評分：7.5

故事簡介

本片改編自湊佳苗的同名懸疑小說。一位美艷的OL在森林公園被人殘忍殺害。她身中十數刀后死亡，并被兇手燒成焦炭。此案在日本國內引起轟動，由于死者三木典子（菜菜緒 飾）就職的公司生產了一款名為白雪的香皂，因此該案被網友稱之為“白雪公主殺人事件”。供職于電視臺的赤星雄治（綾野剛 飾）偶然接到前女友狩野里沙子（蓮佛美沙子 飾）的電話，得知典子正是里沙子的職場前輩，死者生前不僅美麗光鮮，而且心地善良，樂于助人，宛如童話故事中的公主。赤星進而獲悉，與典子同期入社的城野美姬（井上真央 飾）有著最大的嫌疑，而此人現已宣告失蹤。為了獲知真相，赤星單槍匹馬對典子和美姬周圍的人展開問詢。看似接近真相的同時，雙眼所及之處卻愈加撲朔迷離……

推薦理由

這部電影的敘事比較特別，通過多人講述來豐滿并還原事件的前因后果，當事的每個人都只說出了自己愿意呈現給別人的部分，捏造事實的兇手，幸災樂禍的同事，愛添油加醋的“前”朋友，想擺脫干系的前男友。

《白雪公主殺人事件》和《消失的愛人》在各種話題和解謎套路上都有著異曲同工之妙：例如電視媒體通過剪輯，讓整個事件面目全非，不遺余力的過度介入渲染。而網民們評論、人肉，只相信自己愿意相信的。

這部電影嘲諷普通大眾缺乏的獨立思考能力，窺探他人隱秘的惡意，個體與個體之間微妙存在的競爭和敵意。

4、《預告犯》

導演: 中村義洋

類型: 懸疑

制片國家/地區: 日本

語言: 日語

上映日期: 2015-06-06(日本)

片長: 119分鐘(日本)

豆瓣評分：7.3

故事簡介

本片根據筒井哲也的漫畫原作改編。自稱“報紙男”的人悄然出現網絡，他上傳視頻，宣稱將對一些言行不良的人或企業進行私刑處罰。起初網民嗤之以鼻，誰知報紙男居然真的行動起來。報紙男的行徑煽動了人們一顆顆被壓抑已久的正義之心，他也得到了越來越多的粉絲。事實上，報紙男并非一個人而是一個“團隊”，他是由“蓋茨”奧田宏明（生田斗真 飾）、 “關西”葛西智彥（鈴木亮平 飾）、“大雄”木村浩一（濱田岳 飾）以及“胖墩”寺原慎一（荒川良良 飾）組成。有著不同背景的四人淪落社會最底層，他們在遠離城市喧囂的地方曾見證過人間最殘酷的一面，也締結了濃濃化不開的友情。這些人攜手對這個世界進行公審，而網絡犯罪對策課的警部吉野繪里香（戶田惠梨香 飾）則全力追查“報紙男”背后的故事……

推薦理由

這是一部個人主義私刑制裁、以牙還牙的電影。故事背景設置在司法程序已死的情境下，預告犯在網上痛斥那些言行不端的人，現場直播審判處罰過程。參與的網民自覺成為“正義的陪審員”，為之沸騰，而預告犯甚至是成了青少年爭相模仿的對象。

這就引發一個思考，那些通過彈幕網站收看直播的人們，如何通過有限的資源分辨對錯？如何考量正義與邪惡？一個普通人甚至有可能是法盲，有沒有權力、有沒有能力去判斷一個嫌疑人是否有罪？臺詞揭露了這個問題的答案，“先入為主，只要利用一廂情愿的偏見，就算是編造的證據，人們也會輕易相信。而促成冤案的最大動機又是什么？是正義感。”

電影中的直播觀眾映照的正是“鍵盤俠”，在網上占據道德制高點發表“個人正義感”和“個人評論”的人群。今年4月上海疫情期間，一個擔心聽障父親吃不上飯的女子，因為只給轉了小哥200，被網暴了。該女子曾試圖解釋，因為疫情自己的經濟狀況不太好，只能拿出這么多，不是故意只給200。但是，那些人不聽，不但“挖墳”女子的社交媒體賬號內容，找各種證據證明她就是故意的。最終女子不堪暴力選擇墜樓。

鍵盤俠并不“反對”特定的藝人或特定的黨派勢力，憑借個人價值觀來評判世界，雖然有一定正確性，但因為自身的局限性而背離原本目的，形成極端觀點，易被有心機的人利用，形成群體性網絡暴力事件。

5、《社交恐懼癥》

導演: 洪錫宰

類型: 劇情

制片國家/地區: 韓國

語言: 韓語

上映日期: 2015-03-12(韓國)

片長: 100分鐘

豆瓣評分：6.6

故事簡介

講述了準備員警考試的志雄（卞耀漢飾）和勇民（李柱勝飾），加入到了尋找留下了有關因SNS（社交網絡）自殺的軍人的暴言的“蕾娜”的行列之后，所發生的一系列故事。該片在第19屆釜山國際電影節上獲得亞洲電影振興機構獎（NETPAC Award）和韓國電影導演協會獎 第40屆首爾獨立電影節 上獲得觀眾獎和演員獎（卞耀漢）并參加第13屆佛羅倫薩電影節，以及作為2015年多倫多韓國電影節開幕影片。

推薦理由

《社交恐懼癥》的社交指的社交網絡。這是一部講述網絡暴力的獨立電影。一個女生刻薄評論一個自殺的軍人，引發網民不滿，進而形成網絡暴力。一群活躍在社交網絡上的“熱血青年”就帶著自己的正義人肉了這個女生，并追到她的住處進行“現殺”，結果到達時女生已經上吊自殺。

電影要探討的，不是女生到底是自殺還是他殺，而是在追查“真相”過程中不斷陷入和重新產生的網絡暴力。上文提到的上海女子給跑腿打賞200元被網暴跳樓事件發生后，曾經質疑過女子的網民成為了新一輪被人肉、討伐的對象。

這個電影的題材緊跟新媒體發展趨勢，觀察到新媒體傳播的巨大影響力。網絡的匿名性是一把雙刃劍，給予了網民更多的言論自由，但也易造成情緒化宣泄，理性的聲音減少或是被埋沒。而在討論者的身份公開的情況下，考慮到維護自身的社會形象，人們發表言論和看法會更加嚴謹仔細，以求合乎道德法律的規范。

6、《無人守護》

導演: 君冢良一
類型: 劇情
制片國家/地區: 日本
語言: 日語
上映日期: 2008-08-31(蒙特利爾世界電影節) / 2009-01-24(日本)
片長: 118 分鐘

豆瓣評分7.3

故事簡介

船村家的長子因殺害兩名幼女罪名被捕，媒體日夜守候，輿論對船村全家極其憤怒，要求其公開道歉。錨東豐島警署的刑事勝浦（佐藤浩市 飾）和三島 （松田龍平 飾）接到命令前去保護嫌疑犯的家人。盡管勝浦不甚情愿，還是帶著船村家的小女兒，十五歲的船村紗織（志田未來 飾）不斷躲避媒體，轉換藏身之所，輾轉于旅館、自家、心理醫生尾上令子 （木村佳乃 飾）家，甚至帶紗織到了本來全家人打算度假去的伊豆海濱民宿旅社。旅社主人本莊圭介（柳葉敏郎 飾）和妻子久美子（石田百合子 飾）三年前與勝浦有所淵源，在得知紗織的身份之后不愿二人留宿；與此同時，任性的紗織故意向男友泄漏了自己的行蹤，使自己和勝浦成為了網絡暴民討伐行動的對象……

本片獲日本電影金像獎年度最佳新人獎（志田未來），及蒙特利爾國際電影節最佳劇本獎。

推薦理由

電影的題材比較新鮮，一般來說犯罪嫌疑人和受害者家屬比較容易獲得關注，然而兇手的家屬的艱難處境卻被人忽略。這部電影的主角則是最容易被忽略的人——嫌疑人的家屬。《無人守護》就是拍給陰影的電影。在2019年爆火的口碑臺劇《我們與惡的距離》也同樣是以兇手家屬為主視角切入。

在命案發生之后，犯罪嫌疑人的資料很容易被“人肉”出來并迅速在網絡中傳播，包括TA的姓名住址，親人資料和行蹤。片中，最初發布消息的記者發現由自己踢出的“球”（曝光的信息）不受控制，越滾越大。結果是犯罪嫌疑人的母親自殺了，妹妹被網絡追逐，甚至她信任的男朋友也把她騙到一個房間里，通過攝像頭進行網絡實播。

再度揭露了網絡之下，似乎人人都有資格架起刑臺，舉起手中正義的鍵盤，將自認為的“惡”焚燒殆盡。

7、《公關》

導演: 彼得·卡坦紐 / 喬治·凱恩
類型: 喜劇
制片國家/地區: 英國
語言: 英語
首播: 2019-02-21(英國 第一季)/2020-04-13(英國 第二季)
季數: 2季
集數:12， 6集/季
單集片長: 43分鐘

豆瓣評分：8.5（第一季）；8.4（第二季）

故事簡介

美國危機公關策略師羅賓（安娜·帕奎因 飾）居住在倫敦，是一明星名人公關行業的專家，專門為明星名人們處理各種丑聞：性侵、暴力、婚外情、艷照門、歧視言論……她精明強干，溝通能力強，思路清晰。能在高度緊張的狀態下保持冷靜，迅速想到最佳解決方案，但一涉及到自身生活，羅賓就會成為一個自我破壞者，將一切搞得一團糟。

推薦理由

這部迷你短劇提供了許多如何做名人公關的案例（方式不一定偉光正），比如明星如何立人設、不當言行如何“洗白”、人設崩塌如何挽回等，劇情緊湊、臺詞精悍，滿足了作為圈外人的觀眾對于公關行業的所有基本幻想。

當然，此劇不僅僅提供了名人在遇到聲譽危機時的一些處理方式參考，同時還引發公關從業人員職業道德和素養的思考，到底是客戶利益至上、還是正義至上？

比如當紅女星拉皮手術失敗被媒體拍到淤青面部，健康美人設崩塌，即將損失昂貴的護膚代言和大眾的信任。羅賓用家暴新聞嫁禍給丈夫來掩蓋整容事實，站在道德制高點博得輿論同情，順水推舟贊助家暴救助類慈善機構，成為女性榜樣。即使媒體知道這是謊言，也不敢深究事實真相，因為他們也會面臨輿論譴責。公關人羅賓對于女星丈夫背負罵名、鋃鐺入獄的結果是愧疚的，但對于客戶的形象挽回極具價值。

《公關》第五集，羅賓用自己的公關策略去威脅空乘，“是人都有黑料，就算沒有，我編也要編出些什么來”。諷刺一些公關人為擺平一條負面新聞不擇手段，已經沒有底線。公關團隊，負責處理和善后輿論帶來的危機事件和影響，但是公關團隊亦需要職業道德。公關行業要周全地不只是客戶的利益，還有整體的社會價值觀，這也正是現實生活中的公關面臨的一大問題。

現實也有許多經典的名人公關案例。如某位二次離婚、與前夫大打出手甚至持刀相向的女星，當時引起輿論嘩然，最后以“社會我綺姐”作為公關賣點，扭轉輿論。

8、《緊急公關》

導演: 惠楷棟

類型: 劇情

制片國家/地區: 中國大陸

語言: 漢語普通話

首播: 2021-01-16(中國大陸)

集數: 38

單集片長: 45分鐘

豆瓣評分：5.3

故事簡介

因三年前對一場空難的錯誤報道，林中碩（黃曉明 飾）放棄了自己風光無限的媒體人生涯，并陰差陽錯轉行公關行業。上任之后的林中碩才知道自己被請來的目的是為了幫公司對抗前任員工兼自己的大學同學——方勵（張博 飾）。兩人在危機重重的公關行業上演了一出出爾虞我詐的好戲。在危機公關的過程中，林中碩認識了與自己處處作對的自媒體新聞人許雯雯（蔡文靜 飾），不打不相識的兩人漸生曖昧……而林中碩卻并不知道戀人的真實身份，另一方面，林中碩的前女友律師袁未（譚卓 飾）還經常在工作中和他狹路相逢。工作上的輸贏，情感上的糾葛，三年前的心結這一切都時時纏繞著他，林中碩將如何處理危機公關，并且走出自我的迷霧……

推薦理由

這部劇毀譽參半，觀眾吐槽集中在劇情有硬傷，職場戲不夠專業，把復雜的事簡單化；角色設定虛浮、部分演員演技夸張……但是國內公關類題材的影視作品相對來說比較稀缺。英劇《公關》里面那些有效但不太正確的公關手段并不符合價值取向，注定不太可能出現在劇里。該劇也試圖探討了一些社會問題，輿論能否裹挾司法、新媒體時代下該不該“逐熱點而生”等。

例如躲貓貓軟件版權爭議，新媒體鷹瞳率先報道了這起事件中的兩個主角：田凡、唐方舟。這篇報道雖然是一篇實事求是的報道，但是也無法忽視它在公眾中的引導性，報道中田凡和唐方舟的個人恩怨是引起人們討論的焦點，根本沒有人在乎凡今和憑舟這兩家公司到底誰會贏得官司。

近日被全網熱議的唐山夜宵燒烤攤騷擾毆打事件，事件本質是弱勢群體無緣無故遭到暴力傷害，這個弱勢群體可能是女性也有可能是老人、小孩、殘疾人，還可能是犯罪嫌疑人面前無法在占據力量優勢的男性，卻被一些人偏離到性別對立。

新聞媒體是輿論的引導者，從業者應當實事求是的報道，但也有人違背職業操守選擇性地、有傾向性地去公開和報道某個事件，以制造“熱點”、獲得“爆款”。廣大“吃瓜群眾”沒有強大的調查和辨別能力，在一些非黑即白的事情判斷上還好，但是如果發生新舊思想的碰撞等，“吃瓜群眾”之間會割裂成不同陣營。比如劇中殺人犯案中，罪犯也有辯護律師，這是司法公正、審查制度的進步，卻反而被鍵盤俠理解成替殺人犯辯護就是違背正義。輿論，對事件本身的結果或多或少會產生影響，許多次公關危機的解決都主要取決于輿論的平息。如何處理這樣的危機事件，是危機公關比較難的課題。

結語

以上推薦的涉及網絡輿情相關的影視作品，涉及到新聞媒體專業和道德、公關職業道德、傳播媒介的變化和影響、網絡群體特征、網絡暴力和人肉搜索等多個方面，其中的一些情節往往讓人想到現實中的對應案例。這就是現實主義作品的意義，在于揭露現實、改變現實。

近年，我國網絡暴力事件呈日趨上升的勢態，從安陽女醫生、江歌媽媽到劉學州、上海打賞跑腿女子……網絡暴力引發悲劇事件不斷重演。網絡世界因其虛擬性、匿名性、隱蔽性、隨意性、開放性等特征，成為一些人無底線發泄情緒的平臺。當某個話題在網絡不斷發酵，越來越多的人以“正義”為旗加入其中，卻對片面事實加以傳播，以惡毒的語言、丑陋的姿態，對當事人進行肆意攻擊，抱著法不責眾的心理毫無顧忌、肆意妄為。

網絡暴力應該如何治理？成為政府和提供輿論場的各大網絡平臺共同關注的議題。

（1）完善法治

杜絕網絡暴力，需要網絡管理部門和執法部門從嚴打擊。

2020年3月1日，《網絡信息內容生態治理規定》開始施行，其中明確要求：不得制作、發布侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的內容，不得炒作緋聞、丑聞、劣跡等信息內容，不得開展網絡暴力、人肉搜索等違法活動，不得通過發布、刪除信息以及其他干預信息呈現的手段侵害他人合法權益或者謀取非法利益等。2021年6月15日起，中央網信辦在全國范圍內開展為期2個月的“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動，重點打擊人肉搜索等行為，向網絡暴力“亮劍”。

（2）平臺引導

各大網絡平臺也在不斷完善管理機制，積極引導用戶正確、有序的觀點表達。比如評論框里都寫著善意的提醒。知乎，“評論千萬條，友善第一條”。社交媒體，“友善評論，文明發言”。B站，“發一條友善的評論”……

對于網絡上侮辱、攻擊他人的發言和賬號，各大平臺有設置敏感詞屏蔽、舉報通道，對一些網絡“暴民”“水軍”進行禁言封停等處罰措施。

網絡平臺應可根據現實情況進行規則調整與完善，著力搭建網絡輿論空間的監測系統，以精準、及時識別網絡無序言語。此外，網絡平臺還應積極與監管部門進行合作，建立多方主體的協同治理體系。

（3）提高網民素養

治理網絡暴力，最關鍵之處在于疏導與預防，懲治措施、引導提醒是應對網絡暴力等無序情況的輔助手段。

普通網民，既有可能是網絡暴力的實施者，也有可能是網絡暴力的受害者。所以，有必要培育提升網民素質，開展全國網絡普法活動，持續拓展網絡普法的廣度和深度，引導廣大網民積極投身網絡文明建設，以減少網絡暴力事件發生。

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