輿情避坑：五月營銷節點避坑指南來啦~??

五月是個鮮活的月份，也是商家們的黃金時期。

在這個月份中，也有著不少好機會供品牌借勢營銷。然而在進行營銷活動時，需要注意的細節卻往往被忽略。如果不小心踩到了營銷活動的雷區，反而會造成品牌的損失和銷售的下降。

本文將就五月值得關注的重要營銷節點，提出輿情風險項，幫助大家成功避坑：

5月3日：微商節——忌拉踩

2016年5月3日，沸點天下聯合全國百家知名微商品牌和團隊聯合發起活動，正式宣布5月3日為國際微商節。微商節的建立旨在普及微商——這種基于移動互聯網的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業模式；以促進創業、就業。

在這個專屬節點上，一些微商從業者或推出自己的活動與宣傳，特別是在AIGC潮下，智能工具讓宣傳物料產出變得更加便捷、豐富，小團隊也能出“大片”。但不論多“小而美”，法律問題都是商業主體不能放松警惕的，宣傳用語等需保持謹慎。

近期，便有一起因“拉踩”而獲罰的電商案例。據法院信息披露，2020年雙十一期間，淘寶直播賬號“雪梨_Cherie”開啟的直播活動中，朱某某作為主播，在帶貨“幫*適拉拉褲”時，發表言論稱“有人說好奇（幫*適拉拉褲競品）便宜，我跟你說，好奇就是不好”。

金佰利中國公司認為：主播朱某某的前述言論對該公司構成商業詆毀， 故將朱某某及其背后的兩家公司均告上法庭。

上海楊浦法院經審理認為，相關言論屬于負面評價，系對競爭產品做出誤導性評論，構成商業詆毀。遂判決被告刊登聲明、消除影響，賠償原告損失及合理費用共計20萬元。

5月4日：五四青年節——忌說教

五四青年節源于中國1919年反帝愛國的“五四運動”，它是一次徹底的反對帝國主義和封建主義的愛國運動，也是中國新民主主義革命的開始。為了使青年繼承和發揚五四運動的傳統，體悟革命的精神和力量，1939年，陜甘寧邊區西北青年救國聯合會規定5月4日為中國青年節。

在年輕人正逐漸成為時代消費主力的當下，五四青年節自然成了商家不可錯過的借勢機會。B站便是在2020年的五四青年節，以《后浪》這一青年宣言片獲得了破圈級傳播；而后快手聯合“奧利給”大叔黃春生推出的《看見》，也因此被“后浪”們拉來比較，獲得關注。

而當代年輕人也不是“好惹”的，對于青年節的營銷主體還需慎重選擇。縱觀近來有關年輕群體的網絡輿情，“說教”儼然已成為最大雷點之一。

在頻頻登上熱搜的“專家建議”中，年輕人成為了最易被拿來“開刀”的對象。專家稱年輕人不生小孩是不對的、專家稱年輕人工資低可能是能力不夠、專家呼吁每天省杯咖啡提前規劃養老……種種話題下，年輕群體的反感是顯而易見的，從“建議專家不要建議”這種反擊性話題的出現也能看出。

據【識微商情輿情監測系統】分析，在23年2月至4月末，有關“專家建議年輕人”的相關話題下，網友表達以占41%的負面情緒為主，中立及正面另占30%、29%。

以此看來，在營銷主題、用語的選擇上，品牌還得打開格局，少些對年輕人的“建議”“定義”，成為和他們打出一片的人，而不是說教者。

5月6日：立夏 | 5月21日：小滿——忌抄襲

立夏，夏季的第一個節氣，標示著萬物進入生長旺季——時至立夏，萬物繁茂。小滿，承接在立夏后的又一節氣，而“滿”字意為豐盈，承載著無限的期許。

春生、夏長、秋收、冬藏，中華文化深厚的底蘊與情懷，讓每個節氣都被賦予詩義，隨便那個都能被拉出來“說道”一番。即使是外來品牌，也注意到了其中的營銷價值。

2022年5月，奧迪聯手劉德華發布了一則“小滿”主題的短視頻。視頻中“人生小滿，不自滿，知不足”的人生哲理闡述，以及劉德華的出境，讓這則廣告在小滿當天走紅——抖音獲贊超310萬，微信視頻號獲贊、轉發超10萬，官微單視頻播放量超455萬、獲贊超1萬（不完全統計）。

但奧迪沒能驚喜太久，事情就發生了轉折，擁有粉絲300萬的博主“北大滿哥”現身訴該則廣告文案抄襲了其短視頻內容。隨后，奧迪、廣告公司、劉德華三方現身致歉，視頻全網下架；一場高開低走的借勢營銷，遺憾收場……

據識微商情統計，2022年5月21日0點—23日15點間，有關“奧迪劉德華‘小滿’廣告”的網絡相關信息量超17.4萬。因奧迪認錯迅速、態度良好，大部分網友將矛頭對準了廣告公司，但仍有聲音質疑其審核不嚴之失，奧迪多少是丟了點臉。

若要成功借勢到傳統節氣的意蘊，離不開對文學、美學的琢磨，而這便涉及到對內容版權方面的問題，品牌方需更嚴謹的要求和審核相關物料，避免因侵權問題讓營銷成果打了水漂，還得擔上品牌受損的風險。

或許，直接聯動創作者也是個不錯的主意，就像“小滿廣告”事發后，不少網友建議奧迪向“北大滿哥”買下版權或開啟新合作一般。

5月11日：世界防治肥胖日——忌制造焦慮

5月11日是由世界衛生組織確定的“世界防治肥胖日”，當下肥胖已成為十大慢性疾病之一。在中國，逾3億人屬于超重和肥胖人群，為了居民的身體健康，該日旨提醒大家重視肥胖問題,樹立健康意識,預防肥胖，科學減重。

這天成為不少品牌，尤其是健身、塑身、健康等品牌的好機會，一些品牌會以減肥為切入點進行營銷。但值得注意的是，防治肥胖日的初衷是以健康為前提的；因此在宣傳中，品牌應從關愛的角度去考慮肥胖人士，以正能量的方式鼓勵其走向健康的形象。同時，要避免以制造外貌焦慮的方式進行恐嚇式營銷，不適合過分強調“白幼瘦”的外觀特質。

曾經的國際內衣巨頭“維多利亞的秘密”，便一直被質疑歧視肥胖人士，品牌毫不掩飾對其模特嚴苛、單一的外形要求。

（網絡流傳維密天使身材標準圖）

在2018年11月，維秘前高管拉澤克在接受《Vogue》采訪時更直接表示，維秘秀就不應該有“變性人”和大碼模特，受到多方的指責。而維秘的也遭遇業績危機，自2019年起，“維密大秀”連續4年停擺。

隨著消費者自我意識的崛起，對“完美身材”的定義逐漸過時，制造外貌焦慮已然成為營銷雷點，易讓品牌陷入被輿論討伐的境地。

5月14日：母親節——忌刻板印象

母親節（Mother's Day），被設立在每年5月的第二個星期日，是一個感謝母親的節日。

這是個溫情的節日，除了呼吁子女關愛母親、家庭溫馨、感恩這些傳統切入點外，強調女性價值、多重身份劃分、鼓勵母親活出自我等新角度也開始受到歡迎。這也警醒著品牌，莫要踩入了其反面——以刻板印象限定、綁架母親的身份或責任。

2022年母親節，珀萊雅發布主題宣傳短片《僅媽媽可見》，以反轉敘事，用“那些只有媽媽看見的家務勞動，同樣對所有家庭成員可見”的話語，直截了當地表明家庭責任屬于每一位家庭成員，母親并不是家務勞動的代名詞。

珀萊雅直接點破了母親常被認為的——理應操持家庭、撫育孩子的固化印象，跳出傳統框架，為母親發聲。這一視角贏得了大量網友的認同，單平臺視頻播放量破488萬。

（網友熱評）

同樣意識到這一視角的還有Babycare，品牌推出了一支《如果男人可以懷孕》的廣告片，讓廣大男性在轉換角色的情境下感受女人懷孕的不便，在宣揚“爸爸帶娃，媽媽快樂”的理念之下，強調家庭的責任共擔。

此外，還有奶酪博士的《她都不像個媽》，品牌邀請了三位完全不同的新時代媽媽展現生活，打破有點事業心就被貼上“照顧不好孩子”標簽、打扮新潮一點就被扣上“她都不像個媽”帽子等刻板印象。

因此，在創作表達中，品牌可從更全面的視角出發，避免卷進帶有偏見和固有認知的討論區，避免因過分刻畫“母親”的刻板形象，而偏離了節日的初衷。

5月20日：網絡情人節——忌低俗

21世紀初期，互聯網世界悄然興起了一個由數以億萬計的網民自發組織的網絡節日——網絡情人節。這是虛擬網絡世界的第一個固定節日，定在每年的5月20日，因為是“520”諧音“我愛你”。

涉及兩性關系的節日，對營銷來說是個不錯的消費觸發點，但也同樣容易陷入低俗、冒犯的重災區。

曾經有這樣一則“翻車”案例，“419”諧音“睡一覺”，因此被一些品牌看作了小眾的兩性營銷機會。2019年，茶飲品牌“喜茶”攜手安全套品牌“杜蕾斯”聯動營銷，在社交平臺發起#419不眠夜#的話題；其中杜蕾斯發布宣傳海報，圖中主體為倒置的喜茶飲品及文案“今夜一滴不許剩”，喜茶則在評論區中回復“你唇上始終有我的芝士”。

這一來一往的互動，顯然是在打兩性關系擦邊球，和喜茶的經典飲品——芝士系列拉上了關系，令許多網友感到不適。次日，喜茶發表聲明道歉，并刪除相關博文。

情人節營銷向來“卷之又卷”，但為了搏出位而“擦邊”的行為真的行得通嗎？

北京大學新聞與傳播學院博士后高騰飛表示，從企業方面來說，可能原本希望通過這類廣告來增加曝光，提升銷量，但實際上對于企業品牌形象的建立與維護，甚至企業總體的成長發展都是負面的。

若為了一時熱度，而損害了長久經營的品牌形象，怎么看都有些得不償失，還望品牌慎重選擇。

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